Kemenag Luncurkan Layanan Whatsapp Center Haji 1443 H, Standby 24 Jam

Kemenag Luncurkan Layanan Whatsapp Center Haji 1443 H, Standby 24 Jam
Staf Khusus Menag Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo/ Foto: Humas Kemenag.

TVMU.TV - Kementerian Agama (Kemenag) meluncurkan layanan whatsapp (WA) center atau nomor telepon khusus yang dapat dijadikan saluran komunikasi bagi jemaah dan masyarakat terkait penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M.

Hal tersebut disampaikan Staf Khusus Menteri Agama (Menag) Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo dalam konferensi persnya di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Rabu (8/6/2022).

“Untuk memudahkan jemaah dan masyarakat dalam mengupdate informasi, sekaligus mendekatkan layanan kepada mereka, kami telah menyiapkan WA Center di nomor +966 503500017,” ujarnya.

Wibowo pun berharap WA center ini dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dengan petugas jika ada kebutuhan layanan. Begitupun bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan layanan. 

“Kita akan standby 24 jam selama musim haji,” jelasnya.

Menurut dia, nomor WA center ini juga sudah tercatat di setiap hotel yang ditempati jemaah haji asal Indonesia.

“Kita sudah buat dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jemaah haji Indonesia dan bus shalawat,” sebutnya.

“Kita berharapan ini bisa diketahui jemaah sehingga dapat dimanfaatkan mereka bila membutuhkan layanan,” lanjut Wibowo.

Selain itu, ia juga mengatakan Kemenag telah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M.

Tugas organ tersebut yakni memantau dan merespon setiap informasi yang disampaikan jemaah atau masyarakat agar bisa segera ditindaklanjuti dengan baik.

“Informasi dari jemaah, nantinya akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti,” terang Wibowo.

“Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau untuk memastikan jemaah terlayani dengan baik,” sambungnya.