PLN Gelar Program Menyapa Pelanggan, Edukasi Layanan Digital dan Apresiasi Tertib Bayar Listrik

TVMU.TV - PLN terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik dengan menjalin kedekatan langsung bersama masyarakat.

Melalui program “PLN Menyapa Pelanggan”, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya lewat Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bintaro menghadirkan edukasi seputar layanan digital, khususnya penggunaan aplikasi PLN Mobile.

Dalam kegiatan tersebut, masyarakat diberikan pemahaman mengenai kemudahan mencatat meter mandiri, pentingnya membayar listrik tepat waktu, serta berbagai fitur PLN Mobile yang dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan sehari-hari.

Sebagai bentuk apresiasi, PLN juga memberikan hadiah menarik kepada pelanggan yang konsisten dalam mendukung program tersebut.

Salah satunya adalah Tuti Sukarningsih (52), pelanggan setia yang selalu membayar listrik di awal bulan. Ia berkesempatan membawa pulang hadiah 1 unit air fryer dari PLN UP3 Bintaro.

Tuti mengaku sangat senang menerima apresiasi tersebut. Menurutnya, kemudahan yang ditawarkan PLN melalui layanan digital semakin memudahkan pelanggan dalam mengatur kebutuhan listrik rumah tangga.

“Rasanya senang sekali mendapatkan hadiah dari PLN. Saya memang rutin bayar listrik di awal bulan karena sadar listrik saat ini adalah kebutuhan pokok, tanpa listrik kita sulit beraktivitas. PLN juga sangat baik ke pelanggan, sekarang gak perlu repot ke kantor lagi untuk bayar listrik atau pengaduan, semua sudah bisa lewat PLN Mobile. Terima kasih PLN,” ujar Tuti.

Sementara itu, General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menegaskan bahwa PLN akan terus hadir memberi layanan yang semakin dekat dengan masyarakat.

“PLN hadir bukan hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sahabat masyarakat dalam mendukung aktivitas sehari-hari. Dengan memanfaatkan layanan digital, pelanggan akan semakin mudah, cepat, dan nyaman dalam mengakses layanan listrik. Kami berkomitmen untuk terus hadir memberi energi untuk masyarakat,” tegas Andy Adcha.

Selanjutnya, Manager PLN UP3 Bintaro, Hendar Prisnadianta, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya membangun komunikasi humanis dengan pelanggan.

“PLN Mobile adalah solusi cepat, mudah, dan transparan untuk berbagai layanan kelistrikan. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pembayaran, mengajukan tambah daya, melaporkan gangguan, hingga mencatat meter mandiri hanya dari genggaman tangan. Kami ingin memastikan masyarakat semakin nyaman menggunakan listrik dengan layanan digital yang praktis,” ungkapnya.